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Q&A

よくある質問

お探しの情報が見当たらないときは、contact@digitomenu.com までお問い合わせください。

一般的な質問

Q: ディジトメニューとはなんですか?

ディジトメニューとはローカルのお店にQRコードメニューを提供するサービスです。お客様のスマホで、お店のメニューを見ることができます。

Q: どうやってディジトメニューを始められますか?

DIGITOMENU.comで検索し、ディジトメニューのオフィシャルページ内にあるオレンジ枠の「開始する」・「無料版ディジトメニューを試す」・「プレミアムプランを始める」・「DIGITOメニュー無料版を試す」のいずれかをクリックすると、始めることができます。

Q: どのような職種のお店で使用できますか?

レストラン、カフェ、居酒屋やバーなど様々な飲食店の他、ギフトショップ等などお店でも使用可能です。

Q: メニューはどの言語で表示されますか?

プレミアムプランでは、日本語・ドイツ語・英語・スペイン語・フランス語・韓国語・中国語が選択でき複数選択も可能です。スタータープランでは、日本語のみの選択となります。

Q: DIGITOメニューの登録時はどの言葉を選べますか?

日本語か英語のどちらかをお選びいただけます。

Q: スマホを持っていないお客様が来た場合はどうすればいいですか?

その場合は、今まで通り紙メニューをお見せください。

Q: お客様はアプリをダウンロードする必要がありますか?

いいえ。メニューはウェブサイトに表示されるので、お客様はアプリをダウンロードする必要はありません。お客様はQRコードを読み込むかQRコードのURLリンクをクリックするだけで店舗のメニューを閲覧できます。

Q: お客様は、店外でもQRコードメニューを見ることはできますか?

はい。店内外問わずQRコードが貼られていればスキャンし商品を見ることができます。

例)チラシ・雑誌・飲食店検索サイト・GoogleマップなどにQRコードやQRコードURLが貼られていれば、お客さまはいつでも商品を見ることができます

Q: QRコードメニューから注文や決済はできますか?

いいえ。非接触オーダーとオンライン決済の機能は搭載していません。DIGITOメニューのQRコードメニューは、国内外のお客様が安心してストレスなく商品を事前選択できるサービスであり、注文時にスタッフとの言葉の壁を減らすことができます。

Q: QRコードメニューは登録から利用ができるまでに、どのくらいの期間が必要ですか?

登録の初日からQRコードメニューをご利用いただけます。

Q: お店で用意しなければいけないものはなんですか?

パソコン1台あれば簡単にQRコードメニューを作成できます。その他の機器やシステムの入れ替えは必要ありません。

注)QRコードメニューの作成後はQRコード自体を印刷し店内で活用してください。その際にディスプレイキットが必要な場合にはディジトメニューチームへお問合せください。

お問合せ先:contact@digitomenu.com

Q: QRコードは店外でPRに使ってよいですか?

はい。QRコードはいつでも何度でも出力し、自由にご利用いただけます。テイクアウトやデリバリーメニューに貼り付けたり、チラシや雑誌にも有効に活用し集客ツールとしてお役立てください。

料金&プランについて

Q: 初期費用はかかりますか?

初期費用や保証金などはございません。

Q: スタータープランとプレミアムプランとの違いは何ですか?

スタータープランでは、無料で必要最低限の機能が使えます。

プレミアムプランでは月額2,500円(年間一括払いだと24,000円/12ヶ月分)で多国語や多彩な背景色、商品写真の掲示や食の多様性などよりプロフェッショナルなQRコードメニューを作成できます。

各プランのより詳しい機能はDIGITOMENU.comのホームページをご参照ください。※プレミアムプランはお試し期間が付いています。

Q: 契約期間に決まりはありますか?

スタータープランは月額無料のため、契約期間に縛りはありません。

プレミアムプランは、月額払いの場合はお支払い済みの当月末日まで、年間一括払いの場合は12ヶ月目の月末までご利用いただけます。

Q: プレミアムプランのお試し期間が終了したら、どうなりますか?

お試し期間終了前に、リマインドメールが届きます。リマインドメールの案内に沿ってプレミアムプランの利用継続またはキャンセルを選択してください。

キャンセルの処理を完了しなかった場合は、お試し期間終了の当日にご登録済みのクレジットカードより月額費用(2,500円/税別)が決済されますので、ご注意ください。

Q: QRコードメニューの作成後は、保守や管理に費用はかかりますか?

いいえ。QRコードメニューの作成・編集は店舗のオーナー様で行っていただきます。そのため保守や管理、システムの改修や交換などが発生することはありません。

メニュー作成について

Q: どうやってQRコードメニューを作れますか?

詳しい手順はガイドラインに記載されてますのでそこからご参照ください。

Q: QRコードメニューの作成には、どのくらいの時間が必要ですか?

品数にもよります。QRコードメニューの作成に初めは慣れるまで多少の時間を要すと思いますが、慣れると簡単に作成・編集を行うことが可能になります。

使い慣れた場合における50品の作成に要する平均時間は、下記をご参考ください(※当社が行った集計値)
・スタータープラン(商品画像の挿入なし):1-2時間
・プレミアムプラン(商品画像の挿入あり):3-4時間

Q: スマホでQRコードメニューを作ることはできますか?

不便おかけして申し訳ございませんが、現時点ではスマホからメニューを作ることはできません。

Q: QRコードメニューにする「商品」の数に上限や下限はありますか?

いいえ。1商品からQRコードメニューを作成できます。品数の上限はありません。

Q: QRコードメニューに追加できる「メニュー表」の数に上限や下限はありますか?

いいえ。ただし、少なくとも1つのメニュー表が作成される必要があります。

その他

Q: どうやってディスプレイキットを取得しますか?

QRコードメニューの宣伝に役立つディスプレイキット(POPスタンド、ミニステッカー、ウィンドウステッカー)を提供しています。 メニューを登録して作成した後にディスプレイキットをご注文いただけます。

または直接お問い合わせください。contact@digitomenu.com

お問い合わせ

Q: どこから問い合わせれば良いですか?

お知りになりたい、またはご要望は具体的な内容を添えて下記までご連絡ください。
・メニュー作成・編集全般に関して:support@digitomenu.com
・その他お問い合わせ(ディスプレイキットのご注文含む)に関して:contact@digitomenu.com